Kundetilfredshed

1-dags kursus – kl. 9.00 til 16.00
Tid og sted: Efter nærmere aftale
Pris: pr. deltager er afhængig af antal deltagere og location
– Ring for pris.

Kurset henvender sig til:

Ledere og medarbejder som skal arbejde med eller kortlægge virksomhedens bruger- eller kundetilfredshed 


Du får:

Viden og indsigt i forskellige metoder til kortlægning, registrering og dokumentation på kundetilfredshedsanalyser.


Forudsætninger:

Kurset kræver ingen særlige forudsætninger for at deltage.


Vi arbejder med:

  • Valg af fokusområder
  • Udvælgelse af målgrupper
  • Relevante spørgsmål
  • Formulering af spørgsmål
  • Spørgeteknikker
  • Opsamling af data til statistik
  • Valg af indsatsområder


Dit udbytte:

Kurset gør dig i stand til at gennemføre bruger- og kundetilfredshedsmålinger samt at præsentere resultatet heraf.

Lasse Ahm Consult
Kurset gennemføres i vores domicil på Ugledigevej 103 i Vordingborg. Vi har moderne kursusfaciliteter i lyse omgivelser og der hviler en dejlig ro over stedet. Som kursist oplever du stor inspiration ligesom der altid bydes på en lækker forplejning.

Lasse Ahm Consult
Ugledigevej 103, 4760 Vordingborg
Tlf. 56 29 72 36